Información legal
Política de privacidad.
Esta política explica cómo SOGA Online S.A.S. recolecta, usa, protege y comparte los datos personales de quienes visitan este sitio o utilizan la plataforma SOGA Online.
Responsable del tratamiento
SOGA Online S.A.S., identificada con NIT 901944636-3, con domicilio en CL 95 96 A - 03 BRR LINARES, Chigorodó, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de la plataforma SOGA Online.
Canales de contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad puede escribir a sogasproject@gmail.com o comunicarse por WhatsApp o llamada al 3106593933.
Datos que recolectamos
Podemos recolectar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o finca; datos de cuenta y uso de la plataforma; información técnica, como dirección IP, dispositivo, navegador y registros de actividad; y preferencias comerciales. Los datos de tarjetas son procesados directamente por Wompi Bancolombia y no son almacenados por SOGA Online.
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos para crear y administrar cuentas y empresas, prestar, mantener y mejorar la plataforma, procesar suscripciones y pagos, atender solicitudes, enviar comunicaciones transaccionales, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y enviar información comercial, publicitaria y de mercadeo por correo electrónico, redes sociales y otros canales autorizados.
Autorización
Al proporcionar sus datos y aceptar esta política, usted autoriza de manera previa, expresa e informada a SOGA Online S.A.S. para tratar sus datos conforme a las finalidades aquí descritas. Cuando el tratamiento requiera una autorización independiente, la solicitaremos antes de realizarlo. Puede retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin afectar los tratamientos necesarios para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.
Cookies, analítica y publicidad
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, medir su uso, analizar audiencias y mostrar o medir publicidad. Podemos utilizar Google Analytics, servicios de Google Ads, Meta Pixel, servicios de Meta Ads y Firebase. Estos proveedores pueden recolectar información técnica y de navegación conforme a sus propias políticas. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; esto puede afectar algunas funciones del sitio.
Compartición de datos y encargados
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, incluidos servicios de alojamiento, infraestructura, autenticación, analítica, comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, publicidad, soporte y procesamiento de pagos, como Wompi Bancolombia. También podremos contratar otros proveedores en el futuro cuando sean necesarios para el funcionamiento, seguridad, mejora o prestación de la plataforma. Exigimos a estos proveedores medidas razonables de seguridad y el tratamiento de los datos para las finalidades autorizadas.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia. Cuando esto ocurra, SOGA Online S.A.S. procurará que el tratamiento se realice con medidas de seguridad y garantías apropiadas, de acuerdo con la normativa aplicable.
Derechos de los titulares
Usted puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización cuando corresponda. La revocatoria o supresión puede estar limitada cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
Consultas, reclamos y solicitudes
Para presentar una consulta, reclamo, solicitud de actualización, supresión o revocatoria, contáctenos por correo electrónico en sogasproject@gmail.com o por WhatsApp al 3106593933. Indique su nombre, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y, cuando aplique, los documentos que la soporten. Atenderemos las solicitudes conforme a los plazos previstos por la legislación colombiana aplicable y le informaremos la respuesta por el canal de contacto suministrado.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, para la prestación del servicio, la atención de obligaciones legales o la defensa de derechos. No eliminamos los datos de forma automática. Si solicita su eliminación y no existe una obligación legal o contractual que exija conservarlos, completaremos el proceso en un plazo de hasta 30 días calendario.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración, divulgación o uso no autorizado. Ningún sistema es completamente seguro; por ello, también le recomendamos proteger sus credenciales y no compartirlas con terceros.
Menores de edad
SOGA Online no está dirigida a un público infantil. Si una persona menor de edad utiliza nuestros servicios, el tratamiento de sus datos deberá contar con la autorización y acompañamiento de su padre, madre o representante legal, cuando sea aplicable.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de entrada en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios estará sujeto a la política actualizada.
Vigencia
Esta política entra en vigencia el 18 de julio de 2026.